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上月底问世的国内首部《旅游法》,就目前旅游市场上存在的“低价竞争”、“逼购”、“诱购”等顽疾,对症下了“猛药”——旅行社不得指定具体购物场所,不得强迫或变相强迫购物。

虽然离10月1日正式施行期还有好几个月,但我市很多旅行社已经开始未雨绸缪,逐步减少“购物团”比例,用“品质团”来取代;个别大社甚至预见业内将迎来大规模洗牌,正忙着筹措资金、招兵买马,第一时间抢占空出来的市场高地。

新规将遏制恶性低价竞争

800元游香港、2000元游泰国……这样的超低价旅游广告时常见诸报端。虽然早在几年前,国家旅游局就明令禁止“零负团费”,但这个行业“顽疾”始终无法根除。

究其原因,主要是一些不规范的小旅行社一味追逐暴利,用超低的团费吸引游客报名,后期旅游中再频频带游客进购物店消费,以获取回扣。而为了补贴导游、旅行社,不少购物店所售的商品经常价格畸高,甚至以次充好、假冒伪劣。

“这些人一味大打价格战,把市场的水搅浑了,害得整个行业都跟着‘陪绑’。”江苏百事通国际旅行社运营中心经理赵薇说,《旅游法》实施后,市场有望“正本清源”,“旅行社不得指定购物场所,就没办法通过购物拿回扣,也就不会挖空心思做超低价团宰客,而是会比拼服务和品质。”

有旅行社开始用“品质团”取代“购物团”

不过,一名资深业内人士坦言,该法施行初期,势必要经历“阵痛”。“一个不容回避的现实是,现在基本上各家旅行社销售的大众化产品中,或多或少都会安排购物店。一旦叫停,他们的业绩、利润肯定会受到影响。”

一些旅行社已经开始调整产品结构。中国国旅(江苏)国际旅行社总经理徐鲁杨说,比如他们现在推出的“尊享”、“乐享”系列线路,全程不进任何有提点的购物店,“除非客人提出购物要求,我们才会带他去,去的也多半是免税店、奥特莱斯之类,价格全透明。”她说。

由于“刨”掉了购物店,团费上升了不少。“如台湾的常规7日游产品,市场价多在四五千元,而我们能卖到八九千元。客人可以在私密的包间用餐,住黄金地段的五花酒店等。”她说,这种团受到一些有经济实力、注重旅游品质的游客欢迎,仅台湾线每月就能发出好几班。“今年我们的中高端品质团至少要达到总体份额的20%。”

“阵痛期”后业内或将“洗牌”

江苏金桥国际旅行社副总吴奇泽认为,《旅游法》施行后,一些单纯靠打价格战、购物回扣牟利的小旅行社,生存空间将不复存在,“将来的市场格局可能会被改写,不少大旅行社已开始谋篇布局。”

他透露,他们目前就在和香港一家上市公司谈合作,准备筹措资金,待熬过“阵痛期”后,第一时间占领空出来的“地盘”。“比如整合更多的资源,增加更多的包机线路,储备一些高级人才,大规模地拿线路、发团等。”

另外,他们还花了400多万元,在河西高档写字楼里打造了一座“海岛馆”,客人只需要点击触摸屏,就能将全球40多家海岛休闲胜地的风光尽收眼底。“大众的购物团减少了,高品质的自由行产品肯定会有更多市场空间。”吴奇泽说,他们准备多做一些高端的摄影团、探险团等。

天儿挺好,开着Levante,带老婆孩子出去玩儿。
梦想还是要有的,万一实现了呢!

—— 骏程旅游资讯网

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